Política de Privacidad
En Nivelup, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al acceder a nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta y consiente los términos de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea detenidamente antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras cuando utiliza nuestra plataforma. La información que podemos recopilar incluye:
2. Cómo Usamos la Información
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
4. Compartir Información con Terceros
En Nivelup no compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
5. Seguridad de la Información
En Nivelup, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Utilizamos tecnologías de encriptación y otras prácticas estándar de la industria para proteger los datos de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad total, ya que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra página. Pueden ser usadas para:
7. Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina, usted tiene derecho a:
8. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Una vez que ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizará sus datos de acuerdo con las normativas aplicables.
9. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera de Argentina. En estos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con la legislación aplicable.
10. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios externos. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Cambios a la Política de Privacidad
Nivelup se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad para estar informado sobre cualquier modificación.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, no dude en contactarnos a través del siguiente correo electrónico: support@nivelup.shop.
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras cuando utiliza nuestra plataforma. La información que podemos recopilar incluye:
- Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione al crear una cuenta.
- Datos de pago: Información relacionada con sus transacciones de pago, como tarjetas de crédito, procesadores de pago y detalles de facturación.
- Datos de navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, ubicación, dispositivo, navegador utilizado y comportamiento de navegación.
- Datos de comunicación: Información que nos proporciona al comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, como consultas, preguntas o comentarios.
2. Cómo Usamos la Información
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:
- Proveer nuestros servicios: Para crear su cuenta, procesar pagos y entregar los cursos adquiridos.
- Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar la plataforma según sus preferencias y necesidades.
- Comunicaciones: Enviarle actualizaciones sobre sus compras, recordatorios de cursos, información sobre nuevos cursos, promociones o encuestas de satisfacción.
- Soporte al cliente: Atender sus consultas y resolver cualquier problema relacionado con el uso de la plataforma.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias o contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Usted proporciona su consentimiento explícito para que utilicemos sus datos personales al aceptar nuestra Política de Privacidad y utilizar nuestros servicios.
- Ejercicio de un contrato: Utilizamos sus datos para gestionar la relación contractual que tenemos con usted, como la compra de cursos.
- Obligación legal: En algunos casos, podemos procesar su información para cumplir con la normativa vigente.
4. Compartir Información con Terceros
En Nivelup no compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos (por ejemplo, plataformas de pago, hosting y soporte técnico) para poder proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a tratar sus datos de manera confidencial y solo para los fines específicos acordados.
- Cumplimiento de la ley: En caso de ser requerido por la ley o una autoridad judicial, podemos compartir su información con las autoridades competentes.
5. Seguridad de la Información
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- Analizar cómo interactúa con nuestro sitio y mejorar el servicio.
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
7. Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina, usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Corregir cualquier dato personal incorrecto o desactualizado.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertos casos.
- Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como marketing directo.
8. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Una vez que ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizará sus datos de acuerdo con las normativas aplicables.
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En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera de Argentina. En estos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con la legislación aplicable.
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